Self-serve bathing session
Use of our self-serve pet wash station
Service Description
Offrez à votre compagnon à quatre pattes un bain rafraîchissant au poste de lavage pour animaux en libre-service d'Urban Loulou. Avec notre sèche-cheveux professionnel et nos produits de toilettage haut de gamme, tout est prévu pour que votre animal soit propre, tout doux et encore plus câlin. Remarque : Ce service est disponible uniquement sur réservation (24 à 48 heures à l'avance). Appelez-nous, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Treat your furry friend to a refreshing bath at Urban Loulou’s self-serve pet wash station. Our professional blow dry and top-notch grooming products are all you need to ensure your pet is fluffy, clean and extra cuddly. Note: This service is available trough booking only (24-48 in advance). Call us and we will try to accommodate your request.
Cancellation Policy
Politique d'Annulation, de Report et de Retard de Récupération Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible, ainsi qu’à votre animal. Veuillez consulter nos politiques ci-dessous pour garantir un rendez-vous de toilettage fluide : Vous pouvez annuler ou reprogrammer votre rendez-vous sans frais jusqu'à 4 jours (96 heures) avant l'heure prévue de votre rendez-vous. Les annulations ou demandes de report effectuées dans les 3 jours précédant votre rendez-vous entraîneront des frais de 50% du montant total de la prestation. Les annulations ou absences 24 hr précédant votre rendez-vous ou le jour même de l'appuiement entraîneront des frais de 100% du montant total de la prestation. Depot Non Remboursable (Si Applicable) : Un depot non remboursable peut être exigé lors de la réservation pour certains services. Cet acompte sera appliqué au montant total de la prestation, mais ne sera pas remboursé en cas d'annulation tardive ou de non-présentation. Frais de Retard de Récupération : Merci de venir récupérer votre animal dans les 15 minutes suivant la fin de son toilettage. Si votre animal n'est pas récupéré après ce délai, des frais de retard de 15 $ seront appliqués pour chaque intervalle de 15 minutes supplémentaires. Merci pour votre compréhension et votre coopération ! Cancellation, Rescheduling, & Late Pickup Policy We strive to provide the best experience for both you and your pet. Please review our policies below to help ensure a smooth grooming appointment: Free Cancellations & Rescheduling: You may cancel or reschedule your appointment free of charge up to 4 days (96 hours) before your scheduled appointment time. Late Cancellations & Rescheduling: Cancellations or rescheduling requests made within 3 days of your appointment will incur a 50% charge of the total service fee. Cancellations or no-shows 24 hours prior to your appointment or the same day as the appointment will result in a 100% charge of the service fee. Non-Refundable Deposit (If Applicable): A non-refundable deposit may be required at the time of booking for certain services. This deposit will be applied toward the total service cost, but it will not be refunded in the event of a late cancellation or no-show. Late Pickup Fee: Please pick up your pet within 15 minutes after your appointment is completed. If your pet remains uncollected beyond this time, a $15 late pickup fee will apply for every 15-minute interval thereafter.
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