Avis de non-responsabilité - En utilisant les stations de lavage pour animaux en libre-service d'Urban Loulou Wellness Center, Inc. (« l'installation »), je reconnais et j'accepte les termes et conditions suivants.

Exigences en matière de vaccination :
Tous les chiens entrant dans l’établissement doivent être entièrement vaccinés. Les chiots doivent avoir reçu leur première série de vaccins avant d'entrer dans l'établissement.

Protection contre les parasites :
Les chiens doivent être protégés contre les tiques, les puces et les vers intestinaux avec des médicaments mensuels. Les animaux porteurs de tiques ou de puces doivent être traités et totalement exempts de parasites avant d'entrer dans l'établissement. Nous appliquons une politique stricte contre les puces et les tiques. Si une infestation de puces est causée par négligence, nous nous réservons le droit de facturer des frais de nettoyage de 300 $.

Shampoing et revitalisants :
Les shampooings et revitalisants sont inclus dans le cycle de 12 minutes, qui coûte 24 $. Le cycle comprend un shampoing, un revitalisant, ainsi qu'un traitement anti-puces non toxique en option et un sèche-cheveux. Du temps supplémentaire peut être acheté en fin de cycle. Évitez d'appliquer du shampoing ou du revitalisant près des yeux de votre chien, car aucun produit n'est totalement sans larmes. Aucun autre shampoing et revitalisant (autres que ceux fournis avec le cycle) ne peut être utilisé car ils obstrueraient et endommageraient notre machine à laver les animaux.

Comportement du chien :
Pour la sécurité de nos clients, les chiens perturbateurs, agressifs ou ayant des antécédents de morsures ne seront pas acceptés dans l'établissement et pourront être invités à partir à la discrétion du gérant.

Surveillance:
Les enfants de 16 ans et moins doivent être accompagnés et sous la surveillance d'un parent ou d'un adulte responsable à tout moment.

Bruit:
Afin de respecter l'environnement et nos voisins, veuillez garder votre chien calme et décourager les aboiements excessifs. Les chiens ne doivent pas être laissés sans surveillance, ni jouer, ni courir à l'intérieur de l'établissement. Nous encourageons les propriétaires à utiliser la laverie pour animaux de compagnie et à quitter immédiatement l'établissement afin que le prochain propriétaire d'animal puisse utiliser la baignoire.

Politique en matière de laisse :
Les chiens doivent être tenus en laisse en tout temps. Nous encourageons les parents d'animaux à utiliser les crochets sur les murs lorsque les chiens sont au sol pour empêcher les chiens de courir ou de s'échapper par la porte principale.

Propreté:
L'excédent de fourrure doit être nettoyé et déposé dans les poubelles prévues à cet effet. Veuillez vous assurer que votre animal fait ses besoins avant d'entrer dans l'établissement. Les matières fécales et l'urine doivent être nettoyées immédiatement.

Attention particulière:
Une attention particulière doit être portée lors du bain de chiens fragiles et âgés ou de chiens souffrant de phobies ou d'anxiété liées au bain. Les femelles en chaleur ou en gestation ne seront pas acceptées dans l'établissement.

Objets personnels:
Veuillez apporter vos propres serviettes, tablier et brosse. Alternativement, vous pouvez les acheter dans nos locaux.

Odeur de mouffette :
Les chiens et les humains sont très sensibles à l’odeur de mouffette. Pour le moment, nous n'offrons pas de services de bureau. Si un animal entre dans l'établissement et que nous déterminons qu'il dégage une odeur de mouffette, nous pouvons vous demander de quitter et de laver à nouveau votre chien avant de revenir.

Usage:
Un seul chien est autorisé dans la baignoire. Une exception peut toutefois être faite pour les foyers où deux chiens, pesant 10 livres ou moins chacun, cohabitent paisiblement.

Tarif réduit :
Si vous n’utilisez pas l’intégralité du cycle de 24 minutes, vous ne bénéficierez pas de tarif réduit.

Responsabilité:
Urban Loulou Wellness Centre Inc. ne sera pas responsable des blessures ou des dommages causés à vous-même, à votre animal de compagnie ou à tout objet personnel lors de l'utilisation de notre toilette pour chiens libre-service. En utilisant les stations de lavage pour animaux en libre-service du Centre de bien-être Urban Lulu Inc, je confirme que j'ai lu et compris toutes les règles établies par Centre de bien-être Urban Loulou Inc. Je serai respectueux de l'établissement, des autres clients et de leurs animaux de compagnie. . Si l’une des règles n’est pas respectée, je comprends que je ne serai peut-être pas autorisé à utiliser les installations à l’avenir.



SECTION SERVICES
Des bains de routine aux options « à la carte », nos services sont conçus pour répondre aux besoins uniques de chaque animal qui franchit nos portes.
Ainsi, que vous vous arrêtiez pour une coupe rapide des ongles ou que vous recherchiez un service plus approfondi, nous espérons que vous vous sentirez chez vous dans notre centre de bien-être pour animaux de compagnie. Nous sommes là pour vous aider, vous et votre ami à quatre pattes, à prospérer, à chaque étape du processus.

Lavage pour animaux en libre-service
Le service de bricolage comprend :

• Baignade et amp; brushing dans des machines à laver ultramodernes

• 24,00 $ pour un cycle de lavage de 12 minutes comprenant : shampoing, revitalisant, protection anti-puces et anti-puces. coche un rinçage préventif et un sèche-cheveux hi/lo avec possibilité d'extension.

• Du temps supplémentaire peut être acheté à la fin du cycle à 4,00 $ pour 6 minutes supplémentaires.
   

Nous nous baignons - Sur RENDEZ-VOUS UNIQUEMENT

Réalisé par notre CaniBather enregistré

• Shampoing nettoyant en profondeur

• Après-shampooing hydratant

• Cochez et amp; rinçage aux puces (sur demande) moyennant des frais supplémentaires de 10 $

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Les prix varient selon le poids :

• Petit : 45 $ pour les chiens jusqu'à 39 lbs - 25 minutes.

• Moyen : 55 $ pour les chiens de 40 à 69 livres - 30 minutes.

• Grand : 65 $ pour les chiens de 70 lbs à 99 lbs - 35 minutes.

• XLarge : 75 $ pour les chiens de 100 à 129 lbs - 40 minutes.

• XXL : 100 $ pour les chiens de 130 lb et plus - 60 minutes.

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****** Chiens à fourrure extra longue et épaisse (recommandé pour les races telles que les Huskies, les Golden Retrievers, les Doodles, les Labrador retrievers et les chiens à double poil) 

• Ajoutez 15 $ supplémentaires pour une utilisation supplémentaire du produit et pour le nettoyage.

• 15 $ pour chaque 15 minutes supplémentaires de temps de séchage

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******10% de rabais les mardis pour les seniors (65 ans et plus) sur présentation d'une pièce d'identité valide

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Les prix varient selon le poids :

• Nettoyage des oreilles en profondeur - 15$

• Coupe d'ongles (pawticure) - 15$

• Coupe d'ongles (pawticure 2 personnes) - 22$

• Expression du sac anal - 35$ par traitement *les glandes anales ou les cas chroniques doivent être traités à la clinique vétérinaire

• Coupe de fourrure autour des sanitaires - 35$ et plus

• Garniture de patte sanitaire - 35 $ et plus

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****** Pour le ramassage et la livraison en bordure de rue, ajoutez 50 $ supplémentaires au coût ci-dessus. Cueillette disponible dans les régions suivantes : Dorval, Pointe-Claire Beaconsfield, Kirkland, Dollard-des-Ormeaux, Baie-D'Urfé, Pierrefonds-Roxboro et L'Île-Bizard–Sainte-Geneviève. Le prix ne peut être combiné avec d’autres promotions.

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Forfait toilettage de base : à partir de 60 $ (disponible SEULEMENT sur rendez-vous)

• Coupe-ongles

• Nettoyer les oreilles

• Garniture de patte sanitaire

• Garniture hygiénique

(Les pattes doivent être sèches et propres pour que notre équipement fonctionne, sinon +10,00$ pour nettoyer et sécher les pattes)

Peut être combiné avec nos services We Bathe moyennant des frais supplémentaires

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A venir

• Bain de thérapie par microbulles réalisé par un professionnel vétérinaire

• Soin apaisant et nettoyant, idéal pour les chiens à la peau et au pelage secs, irrités ou très odorants.

• À partir de 60$ pour un bain thérapeutique de 20 minutes. Un traitement contre les puces et les tiques peut être ajouté pour 10 $ supplémentaires. Séchage inclus. 

Pour réserver des services à la carte, veuillez remplir le formulaire d'inscription et nous vous contacterons dans les 24 à 48 heures.

​

Politique de retour

Merci d'avoir choisi nos produits pour animaux de compagnie! Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience client possible, c'est pourquoi nous proposons une politique de retour complète.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l'article dans les 30 jours suivant l'achat pour recevoir un crédit. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être dans son emballage d'origine, non utilisé et à l'état neuf. Veuillez vous assurer d'inclure une copie de la facture originale et que toutes les étiquettes sont toujours attachées et à l'intérieur de l'emballage d'origine.

 

Pour lancer le processus de retour, veuillez envoyer un e-mail à admin@urbanloulou.com. Notre équipe vous fournira une étiquette de retour et des instructions détaillées sur la manière de retourner l'article.

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Veuillez noter que certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons sanitaires, notamment :

-Vêtements, colliers, laisses, bols, brosses et tout article entrant en contact avec de la salive, de la fourrure ou des fluides corporels.

-Nourriture, friandises, friandises de boulangerie, liquides.

-Produits ouverts et/ou utilisés.

 

Articles défectueux : 

Veuillez nous contacter et nous vous fournirons un remboursement complet ou un crédit en magasin.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client au admin@urbanloulou.com 

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Politique de droits d'auteur :

1. Tout le contenu de notre site Web automatisé de lavage et de bien-être des animaux de compagnie, y compris les textes, images, vidéos, graphiques, logos, canaux de médias sociaux et logiciels, est protégé par les lois sur le droit d'auteur au Canada.

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